HONDA ＧＬ1800　専用ブログ

お客さん1人にかける時間を考えて

同じ事を繰り返して言うクレーマーや

値引きをしつこく迫る客には売らなくて良い。

ディラーの方針です。

1時間かけて売れなく3時間かけて売れなくて営業マンが疲弊して1日が終わった。

1時間で商談が完結して売り上げになった。

前者に例え売れても後々のメンテにも時間がとられ疲弊する事が見えている。

だから効率よく気持ちよく過ごせる後者に注力しなさい。

在庫車はない、納品までに時間は必要になる。

これからは客も色分けされる時代です。

間違っても「私お客様」的な態度や言論は控えないと欲しい車輌が入手しにくくなるかも。